Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“SÖZLEŞME”), ALICI'nın, SATICI’ya ait www.maredacare.com internet sitesi (“SİTE”) üzerinden sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürünlerin ("ÜRÜN/ÜRÜNLER") ALICI'ya satışı ile teslimi ve diğer hususlara ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.
İşbu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“KANUN”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne (“YÖNETMELİK”) uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar SÖZLEŞME tahtında KANUN ve YÖNETMELİK’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
|
UNVAN: |
Marad Dış Ticaret Limited Şirketi |
|
ADRES: |
Halaskargazi Cad. Hidayet Sok. No:4/2 Şişli/İSTANBUL |
|
MERSİS NO: |
0612003120700013 |
|
VERGİ DAİRESİ/ NUMARASI: |
Şişli Vergi Dairesi / 6120031207 |
|
E-POSTA: |
hello@maredacare.com |
|
+90212 233 38 09 |
|
|
ÜRÜN İADE ADRESİ: |
1.2. ALICI:
|
ADI/ SOYADI: |
|
|
ADRES: |
|
|
E-POSTA: |
|
|
|
SÖZLEŞME’de SATICI ve ALICI bundan böyle ayrı ayrı “TARAF”, birlikte “TARAFLAR” olarak adlandırılabilecektir.
2. KONU
2.1. İşbu SÖZLEŞME’nin konusu, ALICI'nın, SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği krem, serum, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve benzeri kozmetik nitelikli ürünlerin (“ÜRÜN/LER”) satışı, teslimi, bedelinin tahsili, cayma hakkının kullanımı, iade süreçleri ile TARAFLAR’ın bu kapsamda doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ÜRÜNLER’in tamamının veya bir kısmının ithal ürün niteliğinde olabileceği; SATICI tarafından satışa sunulan ÜRÜNLER’in yürürlükteki kozmetik mevzuatına uygun şekilde piyasaya arz edildiği kabul edilmektedir.
2.2. SATICI tarafından ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Sözleşmesi, Fatura, Aydınlatma Metni gibi düzenlemeler de işbu SÖZLEŞME’nin ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup, burada yer alan hak ve yükümlülüklerle birlikte TARAFLAR’ın hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturmaktadır.
2.3. ALICI, SATICI’nın ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ve SÖZLEŞME konusu ÜRÜN/ÜRÜNLER’in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında elektronik ortamda ÜRÜN/ÜRÜNLER’i satın almaya ilişkin gerekli teyidi verdiğini işbu SÖZLEŞME’de düzenlenen hüküm ve koşullar kapsamında kabul ve beyan eder.
3. ÜRÜNLER, FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE TESLİMAT
3.1. ÜRÜNLER’in türü, adedi, kodu, satış bedeli, ödeme bilgileri, kargo bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
|
Adet |
Fiyat |
|
|
_______________ _______________
|
____ ____ |
___________________TL ___________________TL |
Kargo bedeli : ___________________TL
Toplam Kargo ve KDV Dahil Fiyat : ___________________TL
Ödeme Yöntemi : ___________________
Teslimat Adresi : ___________________
Teslim Edilecek Kişi : ___________________
Fatura Adresi : ___________________
Telefon : ___________________
E-posta : ___________________
Sipariş Tarihi : ___________________
3.2. İşbu SÖZLEŞME’yi kabul etmekle ALICI, SÖZLEŞME konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti ve vergi dahil olmak üzere belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Aksi belirtilmedikçe, ÜRÜN/ÜRÜNLER’in kargo ücreti dahil olmak üzere tüm teslimat masrafları ALICI’ya aittir.
4. SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE ELEKTRONİK ONAY
4.1. ALICI, SİTE üzerinden sipariş oluşturması, işbu SÖZLEŞME’yi elektronik ortamda onaylaması ve seçtiği ÜRÜNLER’e ilişkin ödeme işlemini tamamlaması ile işbu SÖZLEŞME’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini gayrikabili rücu şekilde beyan ve taahhüt eder.
4.2. ALICI; işbu SÖZLEŞME, ön bilgilendirme formu, gizlilik politikası, iade ve cayma hakkına ilişkin koşullar ile SİTE’de yer alan diğer tüm bilgilendirme metinlerini sipariş öncesinde elektronik ortamda görüntülediğini, içeriklerini incelediğini, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve bu hususları ayrı ayrı kabul ettiğini beyan eder.
4.3. ALICI, sipariş sürecinde kullanılan “okudum, anladım, kabul ediyorum” şeklindeki işaretlemelerin, elektronik onayların ve ödeme adımının tamamlanmasının, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca bağlayıcı irade beyanı niteliğinde olduğunu kabul eder.
4.4. İşbu SÖZLEŞME’nin bir tüzel kişi adına kabul edilmesi, ilgili kişinin bu işlemi yapmaya yetkili olduğunu gösterir. SATICI, ilgili kişinin imza yetkisini gösterir evrakı her zaman talep edebilir. İşbu SÖZLEŞME’nin yetkisiz bir kişi tarafından kabul edilmesi halinde, işbu SÖZLEŞME’de belirlenen yasal yaptırımların sorumluluğu yetkisiz olarak işlem yapmış olan kişi üzerinde olacaktır.
4.5. ALICI, siparişe ilişkin tüm işlem kayıtlarının (IP bilgisi, tarih-saat bilgisi, sipariş içeriği, ödeme kayıtları, log kayıtları ve benzeri elektronik veriler dahil) SATICI tarafından saklanacağını ve bu kayıtların uyuşmazlık halinde kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
4.6. ALICI, SİTE üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde kullandığı bilgilerin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu; aksi durumdan doğabilecek tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul eder.
4.6.1. ALICI, SİTE üzerinden gerçekleştirdiği işlemler kapsamında verdiği e-posta adresi ve iletişim bilgilerinin kendisine ait olduğunu ve bu bilgiler üzerinden yapılacak her türlü bildirimin geçerli tebligat hükmünde olduğunu kabul eder. Elektronik ortamda yapılan bildirimler, ayrıca yazılı bildirim yapılmasına gerek olmaksızın hüküm doğurur.
4.6.2. ALICI, ödeme işlemlerinde kullandığı kart ve hesap bilgilerinin kendisine ait olduğunu veya kullanım için yetkili olduğunu; bu bilgilerle gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından yapılmış sayılacağını kabul eder. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanım, üçüncü kişilerle paylaşım veya güvenlik ihlallerinden doğan sorumluluk ALICI’ya aittir. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ÜRÜN’ün ALICI’ya teslim edilmesinden önce, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankadan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edilebilecektir. ALICI’nın talebe konu bilgi ve belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI siparişi iptal etme hakkını haizdir.
4.7. ALICI, ödeme işlemlerine ilişkin olarak bankasına veya ödeme kuruluşuna ters ibraz (chargeback) talebinde bulunmadan önce SATICI ile iletişime geçerek çözüm arayacağını kabul eder. Haksız veya kötü niyetli chargeback işlemleri nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları talep etme hakkı saklıdır. Bu hüküm, ALICI’nın mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
4.8. SİTE’de yer alan ürün fiyatı, stok bilgisi ve kampanya içeriklerinde, dürüstlük kuralına göre ortalama bir tüketici tarafından da açıkça fark edilebilecek nitelikte bariz hata (açık hata) bulunması halinde, SATICI söz konusu siparişi iptal etme veya siparişi gerçek koşullara göre yeniden teyit etme hakkını saklı tutar.
Bu kapsamda ALICI derhal bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel varsa iade edilir.
5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. SATICI, yasal 30 günlük süre aşılmamak kaydıyla ÜRÜNLER’in ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslimini sağlar. Mücbir sebep, uluslararası tedarik ve ithalat süreçleri ve benzeri SATICI’dan kaynaklanmayan olağanüstü durumlarda teslim süresinde gecikme yaşanabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilecek olup, gecikmenin makul süreyi aşması halinde ALICI ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
5.2. SATICI, stok tükenmesi, ithalat süreçleri, gümrük işlemleri veya tedarik zinciri problemleri nedeniyle ürünün tesliminde gecikme yaşanması halinde ALICI’yı bilgilendirecektir.
5.3. ALICI’nın teslim sırasında paketi kontrol ederek açıkça hasarlı olduğu görülen durumlarda kargo görevlisine tutanak düzenletmesi gerekmektedir. Ancak teslim anında fark edilemeyen ayıplara ilişkin ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5.4. ALICI’nın herhangi bir nedenle ÜRÜN’ü teslim almaması halinde, ALICI’nın ÜRÜN’ü iade ettiği kabul edilecek olup bu halde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir.
5.5. ÜRÜN’ün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslimat anında adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI, ALICI’nın ÜRÜN’ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan gider ve zararlardan sorumlu değildir. Bu hallerde ALICI’nın ÜRÜN’ü geç teslim almasından, ÜRÜN’ün anlaşmalı kargo veya lojistik şirketinde beklemiş olmasından ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan teslimat masrafları olmak üzere tüm masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda, ilgili kargo şirketi ile temas kurarak ÜRÜNLER’in teslimatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır.
5.4. ALICI, ürün içeriklerini, kullanım talimatlarını, uyarı ve saklama koşullarını dikkatle incelemekle yükümlüdür.
5.5. ALICI’nın sipariş edebileceği ÜRÜN adetlerine SİTE üzerinden yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. ALICI’nın SİTE üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adedin üzerinde ÜRÜN sipariş etmek istemesi halinde, sipariş vermesi engellenebilecek; siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceğini ve iptal edilebileceğini kabul ve beyan eder.
5.6. SÖZLEŞME kapsamında herhangi bir nedenle ALICI’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ALICI ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın SATICI tarafından bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.
5.7. ALICI, işbu Sözleşmenin hüküm ve koşulları sonrasında, ALICI tarafından yukarıda belirtilen e-posta adresine SATICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu ve işbu SÖZLEŞME gönderilmekte olup ALICI ilgili e-posta içeriğini cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, ilgili mevzuat gereği, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu SÖZLEŞME, SATICI nezdindeki sistemlerde 5 (beş) yıl süre ile muhafaza edilir.
5.8. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, SÖZLEŞME’nin giriş kısmında belirtilen SATICI’ya ait iletişim kanalları ile sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir.
5.9. ALICI, SİTE’yi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran ALICI sorumludur.
6. ÜCRETLENDİRME ve ÖDEME
6.1. SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ÜRÜN bulunması halinde ilan edilen fiyat, belirlenen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.
6.2. ALICI ihtiyacına göre SİTE’de listelenen ÜRÜNLER’i seçerek sipariş oluşturabilir. Siparişe ilişkin bedel, kredi kartı, banka kartı veya SİTE’de sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme işlemleri, SİTE’nin yönlendirdiği güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
6.3. ALICI, ÜRÜN’e ilişkin bedeli teslimat öncesinde ödemekle yükümlü olup herhangi bir nedenle ÜRÜN bedelinin SATICI’ya ödenmemesinin ve/veya ilgili banka veya finansman kurumunun kayıtlarında ödemenin iptal edilmesinin SATICI’nın ÜRÜN’ü teslim yükümlülüğü ile SÖZLEŞME’den kaynaklanan diğer yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul ve beyan eder. ALICI herhangi bir sebeple ilgili banka veya finansman kurum tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen ilgili banka veya finansman kurum tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
6.4. ALICI, ÜRÜN’ün teslim edilmesinden sonra herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka ya da finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, ÜRÜN’ü en geç 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul ve beyan eder.
6.3. ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile ilgili banka veya finansman kurum arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka ya da finansman kurum, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar bankanın ya da finansman kurumun inisiyatifindedir. ALICI vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka veya finansman kurum ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamen tahsil ettiği ürün satışları işbu Sözleşmenin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
6.4. ALICI, ödeme işlemlerinde kullandığı kart, hesap ve doğrulama bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanım, üçüncü kişilerle paylaşım veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek zararlardan ilgili mevzuat çerçevesinde sorumluluğu saklıdır.
6.5. SATICI; dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski, olağan dışı işlem tespiti, banka/fraud incelemesi, ters ibraz (chargeback) riski veya ödeme işleminin doğrulanamaması gibi durumlarda, ALICI’yı bilgilendirmek suretiyle siparişi geçici olarak askıya alma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, ilgili tutar mevzuata ve banka süreçlerine uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. KANUN ve YÖNETMELİK’in cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI; ÜRÜN’ün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin bu SÖZLEŞME’den cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ÜRÜN teslim edilene kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilecek ÜRÜN’ün;
(i) ÜRÜN faturası, ürün iade formu, iade işleminde ürün/ürünlerin kutusu, orijinal ambalajı, varsa standart aksesuarları ve beraberinde gönderilen ürünler ile eksiksiz ve hasarsız olarak
(ii) kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda, koruyucu bandı, jelatini ile
iade edilmesi gerekmektedir. Bu unsurları eksik olan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7.3. YÖNETMELİK’in 15. maddesi kapsamında belirtilen aşağıdaki gibi hallerde ÜRÜNLER’de cayma hakkı kullanılamaz.
7.3.1 Ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış; kullanılmış, hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri. Bu kapsamda ürünün koruyucu jelatini, kapağı veya hijyen bandının açılması halinde iade kabul edilmeyecektir.
7.3.2. ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil),
7.4. ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içerisinde cayma iradesini açık ve yazılı şekilde SATICI’ya hello@maredacare.com e-posta adresi üzerinden bildirmesi ve bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ÜRÜN/ÜRÜNLER’i, SATICI'nın Madde 1.1’de yer alan iade adresine göndermesi gerekmektedir. Vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerinde ÜRÜN/LER ile iade edilecek olan faturaya ilişkin olarak Ürün İade Formu da doldurulup gönderilir. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
7.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaşmasını takiben yapılacak inceleme sonucunda, işbu maddeye uygunluk tespit edilmesi halinde, tahsil edilen ürün bedeli, varsa teslim masrafları ile, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde ALICI’ya iade edilir. ÜRÜN’ün iade şartlarına uygun olmaması halinde SATICI’nın iade talebini reddetme hakkı saklıdır.
7.6. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan mevzuat gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ÜRÜNLER’in kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
7.7. Kampanya, promosyon veya set halinde satılan ÜRÜNLER’de cayma hakkının kullanılması halinde; kampanya kapsamında sağlanan indirim, hediye veya avantajlar geçerliliğini yitirir. Söz konusu indirimin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, yetmediği hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir. Aynı şekilde (i) hediye ürünün iade edilmemesi, veya (ii) set içeriğinin eksik gönderilmesi hallerinde, ilgili ürünlerin bedeli veya sağlanan indirim tutarı yine iade edilecek bedelden mahsup edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki gibi tahsil olunur.
7.8. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda iade kargo masrafı, SATICI tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderim yapılması halinde SATICI’ya aittir. ALICI’nın farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde doğacak ek maliyetlerden ALICI sorumludur. Ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olarak gönderilmesi hallerinde iade edilen ürüne ait taşıma ücreti her halde satıcı tarafından karşılanır.
7.9. Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, SATICI;
(i) ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden önce cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, veya
(ii) ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden sonra cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkına konu ÜRÜN’ün, iade için öngörülen kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren
on dört (14) gün içinde, ÜRÜN/LER’in bedeli ve varsa ÜRÜN/LER’in teslim masraflarını ALICI'ya, ÜRÜN/LER’i satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder. Ancak ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden sonra cayma hakkını kullandığı hallerde, ALICI’nin ÜRÜN’ü, iade için öngörülenin haricinde bir kargo şirketi ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
8. ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
8.1. SİTE’de yer alan ürün açıklamaları ve içerik bilgileri genel bilgilendirme amaçlı olup, tıbbi teşhis veya tedavi amacı taşımamakta ve bu yönde bir taahhüt içermemektedir. Kozmetik ürünlerin etkileri, kullanım şekline, cilt tipine ve kişisel hassasiyetlere bağlı olarak farklılık gösterebilir.
8.2. ALICI, ÜRÜNLER’e ilişkin içerik bilgilerini, kullanım talimatlarını ve uyarıları incelemekle yükümlüdür. ALICI’nın bilinen alerji, hassasiyet veya özel sağlık durumlarına aykırı kullanımından doğabilecek sonuçlardan, SATICI’nın kusuru bulunmadığı sürece sorumluluğu doğmaz.
8.3. ÜRÜNLER’in kullanım talimatına aykırı, amacına uygun olmayan, aşırı veya bilinçsiz şekilde kullanılması ya da farklı ürünlerle birlikte uygulanması sonucu doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu değildir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. ALICI tarafından SİTE'de girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
9.2. ALICI'nın SİTE'ye üyeliği ve alışverişleri sırasında sair suretlerle verdiği (isim, soyisim, iletişim bilgileri gibi) kişisel verileri SATICI; muhtelif ÜRÜNLER’in/hizmetlerin sağlanması, SÖZLEŞME kapsamında belirtilen hizmetlerin ifası, her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde toplamakta ve aktarmakta olup söz konusu kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin İşlenmesi Kanunu’nun 5. maddesinin ikinci fıkrasının c bendi uyarınca gereklidir.
9.3. SATICI, ALICI’dan yukarıda bahsedildiği şekilde topladığı kişisel verileri, SÖZLEŞME kapsamında sunulan hizmetler kapsamında, SÖZLEŞME amacına uygun, işlendiği amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak işlemeyi, işbu SÖZLEŞME kapsamındaki edimlerin ifası için gerekli olan süre sonuna kadar muhafaza etmeyi, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silmeyi, yok etmeyi veya anonim hale getirmeyi, işbu SÖZLEŞME’nin ifası ve ALICI’nın temel hak ve özgürlüklerine bir zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatleri için gerekenler dışında, ALICI’nın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilere aktarmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamakla SATICI tarafından kişisel verilerin işlenmesi hususunda 6698 sayılı Kanun’a uygun şekilde, Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek veya hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
9.5. www.maredacare.com alan adı, SİTE’nin tasarımı, yazılımı, logoları, markaları, görselleri, metinleri, grafikler, tanıtım içerikleri ve SİTE’de yer alan sair tüm içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.
9.6. ALICI, SİTE’de yer alan içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir. SİTE’de yer alan hiçbir içerik; SATICI’nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, işlenemez, üçüncü kişilere aktarılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9.7. İşbu SÖZLEŞME herhangi bir nedenle sona erse dahi, ALICI’nın gizlilik ve fikri mülkiyet hakları ile ilgili yükümlülükleri herhangi bir süre kısıtlamasına tabi olmaksızın yürürlükte kalacaktır. SİTE'den ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
10. MÜCBİR SEBEP
10.1. TARAFLAR’ın kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve kaçınılamayan; etkileri makul çabalarla dahi önlenemeyen veya bertaraf edilemeyen; tarafların edimlerini kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak yerine getirmelerini imkânsız kılan veya önemli ölçüde güçleştiren haller mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu kapsamda özellikle; deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, isyan, seferberlik, grev ve lokavt, siber saldırılar, altyapı ve internet kesintileri, enerji arzı kesintileri, bankacılık ve ödeme sistemlerindeki aksaklıklar, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri ile ulusal ve uluslararası tedarik zinciri aksaklıkları mücbir sebep sayılır.
10.2. Mücbir sebep halinde SATICI, işbu SÖZLEŞME kapsamındaki yükümlülüklerini tamamen veya kısmen, geçici veya sürekli olarak yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Bu haller; gecikme, eksik ifa, ifa etmeme veya temerrüt olarak değerlendirilemez ve SATICI’dan herhangi bir ad altında tazminat talep edilemez. Ancak ALICI’nın yürürlükteki emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10.3. Özellikle; ithalat süreçleri, gümrük işlemleri, uluslararası lojistik gecikmeleri, tedarikçi kaynaklı aksaklıklar, resmi kurumların işlem süreleri, taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmeler ve benzeri durumlar da SATICI’nın kontrolü dışında olmaları halinde mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.
10.4. Mücbir sebep halinde SATICI, yükümlülüklerini askıya alma, teslim sürelerini uzatma, siparişi kısmen veya tamamen iptal etme ya da eşdeğer ürün ile ifa etme hakkına sahiptir. Bu durumda SATICI, ALICI’yı makul süre içerisinde bilgilendirmekle yükümlüdür.
10.5. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günü aşması halinde TARAFLAR’dan her biri SÖZLEŞME’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, iade işlemleri ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşu prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
10.6. SATICI’nın mücbir sebebe dayanabilmesi için somut olayın niteliğine göre makul açıklama ve gerekli olması halinde destekleyici bilgi ve belgeleri sunması yeterlidir. SATICI, mücbir sebep halini öğrendiği andan itibaren ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür.
11. KANUNİ BAŞVURU YOLLARI- YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
11.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, KANUN uyarınca, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Söz konusu parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise, Tüketici Mahkemeleri görevli olup, Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
11.2. ALICI, uyuşmazlık halinde; (i) kendi yerleşim yerindeki, (ii) işlemin yapıldığı yerdeki veya (iii) SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
12. DİĞER HÜKÜMLER
12.1. İşbu SÖZLEŞME’nin herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu hüküm SÖZLEŞME’den ayrılmış sayılır ve bu durum SÖZLEŞME’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini, bağlayıcılığını ve uygulanabilirliğini etkilemez. Taraflar, geçersiz sayılan hükmün yerine, sözleşmenin ekonomik amacına ve tarafların iradesine en yakın düşen geçerli bir düzenlemenin uygulanacağını kabul eder.
12.2. SATICI, işbu SÖZLEŞME kapsamındaki yükümlülüklerini veya haklarını tamamen kendi takdirinde olmak üzere kısmen veya tamamen başkalarına devir ve temlik edebilir veya alt sözleşme yapabilir.
12.3. İşbu Sözleşme kapsamında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda HMK Madde 193 uyarınca SATICI’nın ticari defter ve kayıtlarının, elektronik kayıtlarının, veri tabanı kayıtlarının, log kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, e-posta ve diğer elektronik yazışmaların geçerli ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. ALICI, bu kayıtların doğruluğuna itiraz etmeyeceğini, aksi yönde iddialarını ancak yazılı delillerle ispat edebileceğini kabul eder.
12.4. SATICI’nın işbu SÖZLEŞME kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Herhangi bir haktan feragat ancak yazılı olarak ve açıkça belirtilmesi halinde geçerli olur.
12.5. SATICI, işbu SÖZLEŞME hükümlerini mevzuat değişiklikleri, ticari gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenmiş sözleşme SİTE’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. ALICI’nın SİTE’yi kullanmaya devam etmesi güncellenmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir.
12 (oniki) maddeden oluşan işbu SÖZLEŞME işlem tarihinde ALICI ve SATICI tarafından okunarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.