Ön Bilgilendirme Formu
1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
|
UNVAN: |
Marad Dış Ticaret Limited Şirketi |
|
ADRES: |
Halaskargazi Cad. Hidayet Sok. No:4/2 Şişli/İSTANBUL |
|
MERSİS NO: |
0612003120700013 |
|
VERGİ DAİRESİ/ NUMARASI: |
Şişli Vergi Dairesi / 6120031207 |
|
E-POSTA: |
hello@maredacare.com |
|
+90212 233 38 09 |
|
|
ÜRÜN İADE ADRESİ: |
1.2. ALICI:
|
ADI/ SOYADI: |
|
|
ADRES: |
|
|
E-POSTA: |
|
|
|
FORM’da SATICI ve ALICI bundan böyle ayrı ayrı “TARAF”, birlikte “TARAFLAR” olarak adlandırılabilecektir.
2. KONU
2.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“FORM”), ALICI’nın SATICI'ya ait www.maredacare.com internet sitesinden (“SİTE”) elektronik ortamda siparişini oluşturduğu aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen krem, serum, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve benzeri kozmetik nitelikli ürünün/lerin (“ÜRÜN/LER”) satın alınması/satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“KANUN”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“YÖNETMELİK”) hükümleri ve ilgili diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince tüketici ve satıcı sıfatlarına haiz olan tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanması ve ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2.2. Bu FORM, KANUN uyarınca ALICI'nın tüketici olması halinde (ürünleri mesleki ve/veya ticari bir amaç ile satın almaması halinde) geçerlidir.
2.3. Bu FORM'daki bilgiler ticari amaçla, aşağıda belirtilen ÜRÜN/LER'in SATICI tarafından ALICI'ya satılmasına ilişkin olarak verilmektedir. Bu FORM ALICI tarafından onaylandığı zaman taraflar arasında bağlayıcı bir sözleşme teşkil edecektir.
3. ÜRÜNLER, FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE TESLİMAT
3.1. ÜRÜNLER’in türü, adedi, kodu, satış bedeli, ödeme bilgileri, kargo bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
|
Adet |
Fiyat |
|
|
_______________ _______________
|
____ ____ |
___________________TL ___________________TL |
Kargo bedeli : ___________________TL
Toplam Kargo ve KDV Dahil Fiyat : ___________________TL
Ödeme Yöntemi : ___________________
Teslimat Adresi : ___________________
Teslim Edilecek Kişi : ___________________
Fatura Adresi : ___________________
Telefon : ___________________
E-posta : ___________________
Sipariş Tarihi : ___________________
3.2. İşbu FORM’u kabul etmekle ALICI, FORM konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti ve vergi dahil olmak üzere belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Aksi belirtilmedikçe, ÜRÜN/ÜRÜNLER’in kargo ücreti dahil olmak üzere tüm teslimat masrafları ALICI’ya aittir.
3.3. ALICI Kredi Kartı, Online Kredi Kartı ve Banka Kartı ile ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilmektedir.
3.4. SATICI, yasal 30 günlük süre aşılmamak kaydıyla ÜRÜNLER’in ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslimini sağlar.
3.5. Teslim anında ALICI'nın veya yetkilendirdiği üçüncü kişinin adresinde bulunmaması halinde veya Ürün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından ve genel olarak teslimatın kabul edilmemesinden SATICI sorumlu değildir.
3.6. ALICI’nın teslim sırasında paketi kontrol ederek açıkça hasarlı olduğu görülen durumlarda kargo görevlisine tutanak düzenletmesi gerekmektedir. Ancak teslim anında fark edilemeyen ayıplara ilişkin ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
3.7. Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında mücbir sebeplerin (örneğin; hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) varlığı halinde SATICI, yükümlülüklerini askıya alma, teslim sürelerini uzatma, siparişi kısmen veya tamamen iptal etme ya da eşdeğer ürün ile ifa etme hakkına sahiptir. Bu durumda SATICI, ALICI’yı makul süre içerisinde bilgilendirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günü aşması halinde TARAFLAR’dan her biri siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, iade işlemleri ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşu prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
4. CAYMA HAKKI
4.1. KANUN ve YÖNETMELİK’in cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI; ÜRÜN’ün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ÜRÜN teslim edilene kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
4.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilecek ÜRÜN’ün;
(i) ÜRÜN faturası, ürün iade formu, iade işleminde ürün/ürünlerin kutusu, orijinal ambalajı, varsa standart aksesuarları ve beraberinde gönderilen ürünler ile eksiksiz ve hasarsız olarak
(ii) kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda, koruyucu bandı, jelatini ile
iade edilmesi gerekmektedir. Bu unsurları eksik olan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
4.3. YÖNETMELİK’in 15. maddesi kapsamında belirtilen aşağıdaki gibi hallerde ÜRÜNLER’de cayma hakkı kullanılamaz.
4.3.1. Ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış; kullanılmış, hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri. Bu kapsamda ürünün koruyucu jelatini, kapağı veya hijyen bandının açılması halinde iade kabul edilmeyecektir.
4.3.2. ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil),
4.4. ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içerisinde cayma iradesini açık ve yazılı şekilde SATICI’ya hello@maredacare.com e-posta adresi üzerinden bildirmesi ve bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ÜRÜN/ÜRÜNLER’i, SATICI'nın Madde 1.1’de yer alan iade adresine göndermesi gerekmektedir. Vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerinde ÜRÜN/LER ile iade edilecek olan faturaya ilişkin olarak Ürün İade Formu da doldurulup gönderilir. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
4.4.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaşmasını takiben yapılacak inceleme sonucunda, işbu maddeye uygunluk tespit edilmesi halinde, tahsil edilen ürün bedeli, varsa teslim masrafları ile, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde ALICI’ya iade edilir. ÜRÜN’ün iade şartlarına uygun olmaması halinde SATICI’nın iade talebini reddetme hakkı saklıdır.
4.4.2. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan mevzuat gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ÜRÜNLER’in kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
4.5. Kampanya, promosyon veya set halinde satılan ÜRÜNLER’de cayma hakkının kullanılması halinde; kampanya kapsamında sağlanan indirim, hediye veya avantajlar geçerliliğini yitirir. Söz konusu indirimin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, yetmediği hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir. Aynı şekilde (i) hediye ürünün iade edilmemesi, veya (ii) set içeriğinin eksik gönderilmesi hallerinde, ilgili ürünlerin bedeli veya sağlanan indirim tutarı yine iade edilecek bedelden mahsup edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki gibi tahsil olunur.
4.6. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda iade kargo masrafı, SATICI tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderim yapılması halinde SATICI’ya aittir. ALICI’nın farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde doğacak ek maliyetlerden ALICI sorumludur. Ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olarak gönderilmesi hallerinde iade edilen ürüne ait taşıma ücreti her halde satıcı tarafından karşılanır.
4.7. Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, SATICI;
(i) ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden önce cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, veya
(ii) ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden sonra cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkına konu ÜRÜN’ün, iade için öngörülen kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren
on dört (14) gün içinde, ÜRÜN/LER’in bedeli ve varsa ÜRÜN/LER’in teslim masraflarını ALICI'ya, ÜRÜN/LER’i satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder. Ancak ALICI’nın ÜRÜN’ün tesliminden sonra cayma hakkını kullandığı hallerde, ALICI’nin ÜRÜN’ü, iade için öngörülenin haricinde bir kargo şirketi ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
5. DİĞER HÜKÜMLER
5.1. ÜRÜNLER sadece SİTE’ye ait işbu FORM’da belirtilen adrese iade edilebilir. ÜRÜNLER’de değişim kabul edilmemektedir.
5.2. SİTE üzerinden sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine ÜRÜN gönderimi yapılmaktadır.
5.3. ALICI, ÜRÜN’e ilişkin bedeli teslimat öncesinde ödemekle yükümlü olup herhangi bir nedenle ÜRÜN bedelinin SATICI’ya ödenmemesinin ve/veya ilgili banka veya finansman kurumunun kayıtlarında ödemenin iptal edilmesinin SATICI’nın ÜRÜN’ü teslim yükümlülüğü ile sözleşmeden kaynaklanan diğer yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul ve beyan eder. ALICI herhangi bir sebeple ilgili banka veya finansman kurum tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen ilgili banka veya finansman kurum tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
5.4. ALICI, ÜRÜN’ün teslim edilmesinden sonra herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka ya da finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, ÜRÜN’ü en geç 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul ve beyan eder.
5.5. FORM’da KANUN ve YÖNETMELİK uyarınca tüketicilere tanınan haklardan (cayma hakkı vb.) tüketici olmayan ALICI’lar faydalanamaz.
5.6. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, FORM’un giriş kısmında belirtilen SATICI’ya ait iletişim kanalları ile sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir.
5.7. Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, KANUN uyarınca, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Söz konusu parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise, Tüketici Mahkemeleri görevli olup, Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar. ALICI, uyuşmazlık halinde; (i) kendi yerleşim yerindeki, (ii) işlemin yapıldığı yerdeki veya (iii) SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
5.8. SATICI, siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, ALICI’yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine ALICI’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
5.9. İşbu formda yer alan maddelerden herhangi birinin geçersiz olması halinde, bu durum Formun ve diğer maddelerin geçerliliğini etkilemeyecektir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.